Contactar o Atlas for FACEIT
Encontraste alguma coisa que não funciona, tens uma ideia ou queres trabalhar connosco? Escolhe uma opção em baixo — cada uma abre um email com um pequeno modelo, para não se perder nada importante. Podes escrever em português ou em inglês.
Reportar um erro
Se um número parece errado, um cartão não aparece ou alguma coisa parte na FACEIT, diz-me. Os erros reportados corrigem-se muito mais depressa — sobretudo com a versão do Atlas e uma captura de ecrã.
- Versão do Atlas — está no topo das opções do Atlas (botão direito no ícone do Atlas → Opções).
- Onde aconteceu — sala, lobby, perfil, Steam, popup ou opções.
- O que viste e o que esperavas, e os passos para voltar a acontecer.
- Uma captura de ecrã, se puderes.
Sugerir uma funcionalidade
Há alguma coisa que vês antes de cada partida e que o Atlas ainda não mostra? As sugestões decidem o que vem a seguir.
Parcerias e imprensa
Criadores, streamers, equipas, comunidades e imprensa: vê a página de parcerias com os formatos de colaboração e o kit de imprensa, e depois fala connosco.
Email direto
Preferes um email normal? Escreve para [email protected]. O Atlas for FACEIT é um projeto independente, por isso não é o sítio para problemas de conta, bans ou pagamentos da FACEIT — esses vão para o suporte da FACEIT.
Perguntas
Quanto tempo demora a resposta?
O Atlas é feito por um único programador independente, por isso não é imediato — mas todas as mensagens são lidas, e os reportes com versão e captura de ecrã são tratados primeiro.
Posso escrever em português?
Sim. Português e inglês servem os dois.
O meu email é partilhado com alguém?
Não. As mensagens só servem para te responder e corrigir o problema que reportaste.